Fallstudie baumeister7x24
(Dienstleistungen rund um Haus und Bau)
Anhand der Fallstudie können Methoden der Wirtschaftsinformatik eingeübt werden: Systemarchitektur nach ARIS, Prozesse mit eEPK, Datenmodelle mit Relationen und ERM, Topologien, Mockups, Use Case Diagramme.
Firma
Friedhelm Baumeister bietet Dienstleistungen für Privathaushalte und private Bauherren an. Er führt nahezu alle Gewerke aus, für die man keinen Meisterbrief benötigt. Dazu gehören Gartenpflege, Maurerarbeiten, Einkaufen und Besorgungen, Objektüberwachung und vieles mehr. Das Unternehmen hat er als haftungsbeschränkte Unternehmergesellschaft angemeldet.
Team
Herr Baumeister übernimmt die Kundenakquise und führt die Arbeiten aus. Seine Frau Marieluise nimmt telefonische Anfragen entgegen, schreibt Rechnungen, wenn sie gewünscht sind, und kümmert sich um den weiteren Papierkram. Es gibt noch zwei Hilfskräfte, Karl und Kurt, die Herr Baumeister je nach Bedarf einsetzt.
Johanna, Tochter der Baumeisters studiert im vierten Semester Wirtschaftsinformatik. Immer wenn es um „digitale Technik und Internet-Zeugs“ geht, fragt Herr Baumeister seine Tochter.
Digitalisierung
Herr Baumeister geht mit der Zeit.
Seinen Internetzugang hat er über das Unternehmen 1und1. Als Router hat er eine FritzBox. An die Fritzbox sind angeschlossen: Ein Faxgerät, zwei Notebooks (eins für die Büroarbeiten und eins zum Internet-surfen und youtube schauen), ein Laserdrucker, eine selbstgebaute Wetterstation basierend auf einem Raspberry Pi. Herr Baumeister nutzt intensiv sein Smartphone, sowohl über WLAN als auch über Mobilfunk. Meist verwendet er den Browser, spezielle Apps verwendet er nicht.
Auf den Notebooks verwenden die Baumeisters Word für den Schriftverkehr und Excel für alle Berechnungen. Für Mails verwenden die Baumeister das von 1und1 angebotene Web-Interface, also nur den Browser.
Neben 1und1 hat Herr Baumeister noch einen Vertrag mit dem Unternehmen Domainfactory als Content-Provider. Er betreibt auf den Servern von Domainfactory die Website www.baumeister7x24.de, die aus drei Komponenten besteht: einer einzigen statischen HTML-Seite (index.html) und – demnächst – einer HTML-Seite mit Formular und einem PHP-Script für die Mehrwertsteuerberechnung (mehrwertsteuer.html und mehrwertsteuer,php). Herr Baumeister hat Bedenken wegen der DSVGO und verzichtet auf Kontaktformulare und ähnliches.
Mehrwertsteuer
Die meisten Kunden wollen ein Angebot und eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Manche Kunden wollen das nicht. Herr Baumeister liebt seine Arbeit, Dreisatz liebt er nicht. Er wünscht sich, dass er über seine Internetseite mit dem Smartphone einfach einen Mehrwertsteuerrechner aufrufen kann, der ihm die lästige Rechnerei abnimmt, wenn er beim Kunden ist. Seine Tochter Johanna sagt zu, für baumeister7x24 eine solche Internetseite mit der Programmiersprache php zu bauen.
Ablauf der Mehrwertsteuerberechnung, Aussehen der Anwendung
Herr Baumeister stellt sich das so vor, wenn er die Mehrwertsteuer berechnen will: Er ruft mit dem Browser im Smartphone die Seite baumeister7x24.de/mehrwertsteuer.html auf. Es erscheint ein einfaches Formular, in dem untereinander folgende Elemente angeordnet sind:
Erstens: Logo der Firma baumeister7x24 (Herr Baumeister sucht noch jemanden, der das für ihn entwirft).
Zweitens: Eingabefeld für den Nettobetrag.
Drittens: Ein Button (Schaltfläche) mit der Aufschrift „Berechnen“, die die Mehrwertsteuerberechnung startet, indem sie das Script mehrwertsteuer.php aufruft.
Herr Baumeister gibt nun einen Nettobetrag in das Eingabefeld ein und drückt auf die Schaltfläche. Dadurch wird das Script mehrwertsteuer.php aufgerufen.
Das Script gibt in einem neuen Browserfenster lediglich drei Zahlen untereinander auf dem Display aus: Den Nettobetrag, die Mehrwertsteuer und den Bruttobetrag. Herr Baumeister leist die Zahlen ab und ist dann zufrieden.
Daten der Mehrwertsteuerberechnung
Herr Baumeister möchte gerne am Ende des Jahres wissen, wie oft und wann er den Mehrwertsteuerrechner genutzt hat. Dazu soll das Script folgende Daten bei jedem Aufruf speichern: Datum, Uhrzeit, Nettobetrag, Mehrwertsteuer, Bruttobetrag.
Die Speicherung soll in einer CSV-Datei (mehrwertsteuer.csv) auf dem Webserver erfolgen, die kann Frau Baumeister am Jahresende in Excel einlesen und als Tabelle ausdrucken.
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