Gestaltungsorientierter Ansatz – Design Science

Der Prozess besteht aus sechs Phasen mit vier möglichen Eingangspunkten für dien Forschung (Abb. 2). Die sechs Phasen des Prozesses sind:

1. Problemerkennung und -motivation
2. Definition der Ziele für eine Lösung
3. Entwurf und Entwicklung (eines technischen Demonstrators / Prototypen)
4. Demonstration
5. Bewertung
6. Kommunikation

Die  vier mögliche Einstiegspunkte für die Forschung sind:

1. Problem-zentrierte Initiierung
2. Ziel-zentrierte Lösung
3. Entwurfs- und Entwicklungs-zentrierte Initiierung
4. Kunden- bzw. Kontextbezogene Initiierung.

Die Phasen und Einstigspunkte werden im Folgenden detaillierter beleuchtet.

Prozessphase 1 Problemidentifizierung und Motivation

In der ersten Phase des Prozesses wird das Problem definiert und die Lösungssuche begründet: Diese Aktivität definiert das spezifische Forschungsproblem und rechtfertigt den Wert einer Lösung. Die Begründung des Wertes einer Lösung erfüllt zwei Zwecke: Sie motiviert den Forscher und die Zielgruppe der Forschung, die Lösung zu verfolgen, und sie hilft der Zielgruppe, das Verständnis des Forschers für das Problem zu schätzen. Zu den Ressourcen, die für diese Aktivität benötigt werden, gehören Kenntnisse über den Stand des Problems und die Bedeutung seiner Lösung.

Prozessphase 2 Zieldefinition für eine Lösung

In der zweiten Phase des Prozesses wird aus der Problemstellung die Zielsetzung abgeleitet: Die Ziele können quantitativ sein, z. B. in Bezug auf die Bedingungen, unter denen eine wünschenswerte Lösung besser wäre als die derzeitige, oder qualitativ, z. B. eine Beschreibung, wie ein neues Artefakt Lösungen für bisher nicht behandelte Probleme unterstützen soll. Die Ziele sollten rational aus der Problemspezifikation abgeleitet werden.

Prozessphase 3 Entwurf und Entwicklung

Die dritte Phase des Prozesses ist die die Erstellung des Artefakts. Dabei ist ein Artefakt ein „jegliches gestaltetes Objekt, in welchem ein Beitrag zur Forschung eingebunden ist“. Oft wird das Artefakt eine Software (Prototyp, Demonstrator) sein, die in irgendeiner Weise das Problem löst. Ein Beispiel kann der Nachweis der Machbarkeit sein.

Prozessphase 4 Demonstration

Diese Aktivität demonstriert die Verwendung des Artefakts zur Lösung eines oder mehrerer Fälle des Problems. Dies kann in Form von Experimenten, Simulationen, Fallstudien, Beweisen oder anderen geeigneten Aktivitäten geschehen.

Prozessphase 5 Bewertung / Evaluation

Die Evaluation misst, wie gut das Artefakt eine Lösung des Problems unterstützt. Diese Aktivität beinhaltet den Vergleich der Ziele einer Lösung mit den tatsächlich beobachteten Ergebnissen aus der Verwendung des Artefakts im Kontext. Je nach Art des Problembereichs und des Artefakts kann die Bewertung viele Formen annehmen. Am Ende dieser Aktivität können die Forscher entscheiden, ob sie zu Schritt drei zurückkehren und versuchen, die Effektivität des Artefakts zu verbessern, oder ob sie mit der Kommunikation fortfahren und die weitere Verbesserung späteren Projekten überlassen.

Prozessphase 6 Kommunikation

Hier werden alle Aspekte des Problems und des entworfenen Artefakts an die relevanten Interessengruppen (Stakeholder) kommuniziert. Je nach den Forschungszielen und der Zielgruppe, z. B. Fachleute aus der Praxis, werden adressatenadäquate Kommunikationsformen eingesetzt.

Abb. 4: Prozess der gestaltungsorientierten Forschung (in Anlehnung an Pfeffers et. al. 2008)

Operationalisierung des DSR-Ansatzes

Praktische Anwendung mit dem gestaltungsorientierten Ansatz

Forschungsfragen

Forschungsfragen die mit „Wie kann…“ anfangen ähnlich

F1: „Wie kann ein Anwendungssystem gestaltet werden, dass die Einarbeitungszeit mehr als 20% unterhalb der für am Markt verfügbare Systeme bleibt“

oder

F2: „Ist es möglich und wie baut man ein Dashboard für ein IoT-Sensorsystem, das alle wichtigen Parameter auf einem Smartphone-Bildschirm in unter drei Sekunden erfassen lässt“

eignen sich besondern für den gestaltungsorientierten Ansatz.

Operationalisierung

Die Operationalisierung ist ist denkbar einfach: Sie bauen einen technischen Demonstrator zusammen, heißt oft, Sie programmieren etwas, und probieren dann aus, ob das Artefakt in der gwünschten Art und Weise funktioniert.

Die folgende Übung dient dazu, zunächst eine Idee zu entwickeln. Ein wesentlchen Bestandteil wäre das Artefakt, das dann in einem gestaltungsorientierten Ansatz „gebaut“ wird.

Übung zum DSR:

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Versuchen Sie für eine möglichst lebensweltliche, selbstausgedachte Fragestellung die Rasterdarstellung nach Abb. 5 zu füllen.
(Beispiel: "Wie könnte der Katzen-Kratzbaum in einer digitalen Zukunft aussehen?")
Wenn Ihnen dabei zu einem Kasten nichts einfällt - schreiben Sie hinein, wie Sie denn an die Erkenntnis kommen könnten oder was Ihnen fehlt.