{"id":59,"date":"2017-10-22T09:05:57","date_gmt":"2017-10-22T07:05:57","guid":{"rendered":"https:\/\/cbrell.de\/blog\/?p=59"},"modified":"2024-02-08T09:43:24","modified_gmt":"2024-02-08T08:43:24","slug":"gamification-muss-zu-den-menschen-und-den-unternehmen-passen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbrell.de\/blog\/gamification-muss-zu-den-menschen-und-den-unternehmen-passen\/","title":{"rendered":"Gamification muss zu den Menschen und den Unternehmen passen"},"content":{"rendered":"
\"Bild<\/a>
Abb: Spickzettelwand mit W\u00fcrfel D30.<\/figcaption><\/figure>\n

An Gamification f\u00fchrt durch digitalisierungsbedingte Ver\u00e4nderungen kein Weg vorbei. Die Generation Y wird Gamification sogar fordern und stellt damit die Unternehmen vor neue Herausforderungen. Gamification ist aber kein Selbstl\u00e4ufer und muss mit Umsicht implementiert werden.<\/p>\n

Auf meinungsbarometer.info\u00a0<\/a>erschien am 17.10.2017 mit dem Untertitel „Welche Chancen und Gefahren lauern?“ das folgende Interview mit Prof. Dr. Claus Brell …<\/p>\n

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\"\" Frage1: Gamification soll Arbeiten, Weiterbilden und Studieren durch spielerische Elemente sch\u00f6ner und effizienter machen – f\u00fcr welche Prozesse ist Gamification besonders geeignet?<\/strong><\/p>\n

Gamification l\u00e4sst sich als ratio generale f\u00fcr alle Bereiche einsetzen, in denen die Rahmenbedingungen eine Verhaltens\u00e4nderung der Beteiligten erfordern. Die durch evolution\u00e4re Anpassungsvorg\u00e4nge manifestierte Spielneigung fast aller h\u00f6herer Wirbeltiere l\u00e4sst sich gut nutzen \u2013 kaum ein Mensch spielt nicht gern. Dabei ist allerdings von einem erweiteren Spielbegriff auszugehen, der, wie Roger Callois 1966 ausf\u00fchrt, neben regelbasierten Spielen (Ludus) auch freies Spiel wie Theater, Heimwerken und Co (Paidia) umfasst. Dazu drei Einsatzbereiche f\u00fcr Gamification:<\/p>\n

1. Eine Analyse mit Google Trend zeigt den gleichzeitigen starken Anstieg des Suchinteresses an „Gamification“ und „flipped classroom“ ab 2010. Neue Lehrkonzepte wie „flipped classroom“ oder Online-Vorlesungen (MOOCSs) erfordern mehr selbstgesteuertes Lernen mit digitalen Medien. Gamification erh\u00f6ht dabei die Aktivit\u00e4tsrate von Lernern (Active Learning).
\n2. Fluktuation erfordert Wissensmanagement, um Wissen im Unternehmen zu halten. Gamification hat das Potenzial, die Bereitschaft der Mitarbeiter, Wissensplattformen und Intranets wirklich zu nutzen, zu erh\u00f6hen.
\n3. Informationssicherheit bedeutet f\u00fcr Mitarbeiter im Unternehmen meist Unbequemlichkeit. Sicherheitsthemen werden gerne verdr\u00e4ngt (mangelnde IT-Security-Awareness), viele wissen auch wenig \u00fcber Bedrohungen und \u00fcber Sicherheitsma\u00dfnahmen (mangelnde IT-Security-Literacy). Mit Gamification lassen sich Awareness und Literacy gut erh\u00f6hen.<\/p>\n

Zusammengefasst: Alle Ver\u00e4nderungsprozesse lassen sich durch Gamification unterst\u00fctzen. Die Gartner Group prognostizierte 2012, dass „40% der globalen 1000 Organisationen Gamification als prim\u00e4ren Mechanismus f\u00fcr Ver\u00e4nderungsprozesse“ einsetzen werden.<\/p>\n

Frage 2: Highscores, Fortschrittsbalken und virtuelle Belohnungen – welche Mechanismen wirken wo besonders gut?<\/strong><\/p>\n

Jesse Schell pr\u00e4gte 2016 den Begriff „Game-Design-Element“ f\u00fcr alle Spielbestandteile, die zur Gamifizierung eingesetzt werden k\u00f6nnen. Welche Elemente effektiv sind, h\u00e4ngt vom Spielertyp ab. Menschen sind unterschiedlich. Richard Bartle hat 1996 die Spielertypen Wettkampforientierte („Killer“), Sammler („Achiever“), den neugierigen Spiele-Welt-Erkunder („Explorer“) und den Geselligen („Socializer“) identifiziert, mit Andrzej Marcziewski kamen 2013 noch der Menschenfreund („Philantropist“) und der Kreative („Free Spirit“) hinzu. Die g\u00e4ngigen Motivationstheorien von Maslow (1943) bis Deci & Ryan (2000) geben weitere Hinweise, welche Game-Design-Elemente wie auszuw\u00e4hlen sind. Leaderboards z.B. passen schlecht zu Socializern, zu denen bis zu 80% der Menschen gez\u00e4hlt werden. Hier kann man mit Ranglisten f\u00fcr Teams arbeiten. Das wird von Socializern gut angenommen.<\/p>\n

Ebenso m\u00fcssen die Game-Design-Elemente mit den nichtspielerischen Kontexten (betriebliche Aufgaben, Lernziele \u2026) verzahnt werden. SAP-Mitarbeiter Mario Herger sagte 2013, dass 80% der Gamification-Anwendungen scheitern werden, weil sie nicht zu den betrieblichen Prozessen passen.<\/p>\n

Also: Die Elemente m\u00fcssen zu den Menschen und zum Unternehmen passen, dann wird Gamification Wirkung entfalten. Game-Design-Elemente, die in einen realen Vorteil f\u00fcr den Adressaten m\u00fcnden, wie Rabatte und Klausurpunkte, funktionieren meist.<\/p>\n

Frage 3: Welche Anforderung stellt Gamification an den Nutzer?<\/strong><\/p>\n

Die Cognitive-Load-Theory von Chandler & Sweller (1991) impliziert: Gamification darf nicht kompliziert sein. Gamification soll erst einmal keine zus\u00e4tzlichen Anforderungen stellen, sonst ist es schlecht gemacht. Offene Menschen werden Gamification eher annehmen. Soll mit Einzel-Ranglisten gearbeitet werden, kann das z.B. bei ehrgeizigen Menschen effizient sein. Aufgabe des Gamifiziereres ist es, den Adressaten zu analysieren und die Game-Design-Elemente passend auszuw\u00e4hlen oder zu kreieren, eine Passung zum betrieblichen Kontext (oder zur Lehre) herzustellen und so Gamification gut zu machen.<\/p>\n

Frage 4: Welche Gefahren k\u00f6nnen von Gamification hinsichtlich des Themas Spielsucht ausgehen?<\/strong><\/p>\n

Die Suchtgefahr wird untersch\u00e4tzt. Heute wird das Potenzial von Gamification noch nicht ausgesch\u00f6pft. Wenn die Ergebnisse aus der laufenden Forschung zu Gamification in der Wirtschaft umhgesetzt werden und die Verbreitung von Gamification zunimmt, sind auch Suchtprobleme wahrscheinlich. Menschen mit einer Neigung zur Arbeitssucht werden es dann noch schwerer haben, Abstand zum Job zu gewinnen. Die ethischen Aspekte von Gamification sollten daher jetzt schon mit ber\u00fccksichtigt werden. Das hei\u00dft: Messinstrumente und Schutzmechanismen bei der Gamifizierung gleich mit einbauen.<\/p>\n<\/div>\n

Zitierung: Brell, Claus (2017): Gamification muss zu den Menschen und den Unternehmen passen – Welche Chancen und Gefahren lauern? online\u00a0 https:\/\/meinungsbarometer.info\/beitrag\/Gamification-muss-zu-den-Menschen-und-zum-Unternehmen-passen_2552.html<\/em><\/p>\n

Quellen zu diesem Artikel:<\/h2>\n

Bartle, Richard (1996). Hearts, Clups, Diamonds, Spades: Players Who suit MUDs.<\/p>\n

Deci, Edward. L. & Ryan, Richard. M. (2000): The \u201eWhat\u201c and \u201eWhy\u201c of Goal Pursuits: Human Needs and the Self-Determination of Behavior. In: Psychological Inquiry 11(4), 227\u2013268.<\/p>\n

Maslow, Abraham (1943): A Theory of Human Motivation<\/em>. In Psychological Review<\/em>, Vol. 50 Nr. 4, P. 370\u2013396<\/p>\n

Marcziewski, Andrzej (2013): Gamification \u2013 A Simple Introdution & a bit more<\/em>.<\/p>\n

Schell, Jesse (2016): Die Kunst des Game Design.<\/em><\/p>\n

Stampfl, Nora (2012): Die verspielte Gesellschaft. Gamification oder Leben im Zeitalter des Computerspiels. Hannover: Heise.<\/p>\n

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