{"id":336,"date":"2019-03-05T15:40:27","date_gmt":"2019-03-05T14:40:27","guid":{"rendered":"https:\/\/cbrell.de\/blog\/?p=336"},"modified":"2022-05-17T14:26:03","modified_gmt":"2022-05-17T12:26:03","slug":"baumeister7x24-eine-fallstudie-fuer-die-wirtschaftsinformatik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbrell.de\/blog\/baumeister7x24-eine-fallstudie-fuer-die-wirtschaftsinformatik\/","title":{"rendered":"Baumeister7x24 – Eine Fallstudie f\u00fcr die Wirtschaftsinformatik"},"content":{"rendered":"

Fallstudie Baumeister7x24
\n<\/strong>(Dienstleistungen rund um Haus und Bau)<\/strong><\/p>\n

Anhand der Fallstudie k\u00f6nnen Methoden der Wirtschaftsinformatik einge\u00fcbt werden: Systemarchitektur nach ARIS, Prozesse mit eEPK, Datenmodelle mit Relationen und ERM, Topologien, Mockups, Use Case Diagramme.<\/p>\n

Die Namen in dieser Fallstudie sind frei erfunden und dienen lediglich der Dekoration. \u00c4hnlichkeiten mit existierenden Personen sind allerdings beabsichtigt.<\/p>\n

Die Firma Baumeister7x24<\/strong><\/h2>\n

Bob Baumeister hat sein Heimwerkerhobby zum Beruf gemacht. Er bietet Dienstleistungen f\u00fcr Privathaushalte und private Bauherren an. Nahezu alle Gewerke, f\u00fcr die man keinen Meisterbrief ben\u00f6tigt, f\u00fchrt Bob Baumeister aus. Zu den Gewerken geh\u00f6ren Gartenpflege, Maurerarbeiten, Einkaufen und Besorgungen, Objekt\u00fcberwachung und vieles mehr. Herr Baumeister m\u00f6chte nicht mit seinem Privatverm\u00f6gen haften, deshalb hat er das Unternehmen Baumeister7x24 als haftungsbeschr\u00e4nkte Unternehmergesellschaft (UG) angemeldet.<\/p>\n

Team von Baumeister7x24<\/strong><\/h2>\n

Bob Baumeister \u00fcbernimmt die Kundenakquise und f\u00fchrt die Arbeiten aus, w\u00e4hrend\u00a0 seine Frau Babsi Baumeister telefonische Anfragen entgegen nimmt und Rechnungen schreibt, wenn ein Kunde das w\u00fcnscht. Babsi Baumeister k\u00fcmmert sich um jeglichen Papierkram. Es gibt noch zwei Aushilfskr\u00e4fte, Karl und Kurt, die Bob Baumeister je nach Bedarf einsetzt. Karl und Kurt freuen sich, wenn Sie besonders einfache Aufgaben f\u00fcr Baumeister7x24 erledigen d\u00fcrfen.<\/p>\n

Die Tochter der Baumeisters, Beate,\u00a0 studiert im vierten Semester Wirtschaftsinformatik. Immer wenn es um „digitale Technik und Internet-Zeugs“ geht, fragt Bob Baumeister seine Tochter Beate.<\/p>\n

Digitalisierung bei Baumeister7x24<\/strong><\/h2>\n

IT-Landschaft<\/h3>\n

Bob Baumeister hat erkannt, dass ein Unternehmen ganz ohne digitale Methoden kaum am Markt \u00fcberleben kann. Die IT-Landschaft bei Baumeister7x24 sieht wie folgt aus:
\nBaumeister7x24 hat einen Internetzugang \u00fcber das Unternehmen 1und1. Als Router setzt Baumeister7x24 ein Ger\u00e4t von Netgear ein. An den Router sind angeschlossen: Ein Faxger\u00e4t, zwei Notebooks (eins f\u00fcr die B\u00fcroarbeiten und eins zum Internet-surfen und youtube schauen), ein Laserdrucker, eine selbstgebaute Wetterstation basierend auf einem Microcontroller ESP8266 und verschiedenen Sensoren. Bob Baumeister nutzt intensiv sein Smartphone, sowohl \u00fcber WLAN als auch \u00fcber Mobilfunk. Meist verwendet er den Browser, spezielle Apps verwendet er nicht.<\/p>\n

Auf den B\u00fcroarbeiten-Notebooks verwenden die Baumeisters Word f\u00fcr den Schriftverkehr und Excel f\u00fcr alle Berechnungen, auch f\u00fcr die Steuer f\u00fcrs Finanzamt und die leidigen Offenlegungspflichten (Bilanz etc.). F\u00fcr Mails verwenden die Baumeister das von 1und1 angebotene Web-Interface, also nur den Browser.<\/p>\n

Internet und Cloud<\/h3>\n

Neben 1und1 hat Herr Baumeister noch einen Vertrag mit dem Unternehmen Domainfactory als Content-Provider. Er betreibt auf den Servern von Domainfactory die Website www.baumeister7x24.de, die nur aus einer einzigen statischen HTML-Seite (index.html) besteht – ein one-pager quasi als elektronische Visitenkarte.<\/p>\n

Daten, die Bob mit seinen Kunden, seiner Familie oder seinen Freunden teilen will, speichert er in der Cloud. Bob Baumeister nutzt dazu Dropbox. In der Dropbox hat er ein Verzeichnis mit Namen „DOWNLOAD“ zum Lesen im Internet freigegeben, darin speichert er Fotos von bereits erledigten Auftr\u00e4gen und Beschreibungen seiner Gewerke f\u00fcr seine Kunden. So muss er im Kundengespr\u00e4ch nur einen Link auf das Verzeichnis weitergeben.<\/p>\n

Internet-Anwendung<\/h3>\n

Bob Baumeister m\u00f6chte einen Mehrwertsteuer-<\/a>Rechner haben und wird demn\u00e4chst dazu auf seinem Internet-Server bei domainfactory eine HTML-Seite mit Formular und einem PHP-Script f\u00fcr die Mehrwertsteuerberechnung (mehrwertsteuer.html und mehrwertsteuer,php) bekommen. Der Mehrwertsteuer hat auch schon einen Namen, die Baumeisters nennen ihn „BauWert24“.<\/p>\n

Topologie<\/h3>\n

Damit Bob den \u00dcberblick \u00fcber seine Infrastruktur nicht verliert, soll Beate eine Topologie der IT-Landschaft bei Baumeister7x24 erstellen.<\/p>\n

Mehrwertsteuer-Rechner<\/strong><\/h2>\n

Die meisten Kunden wollen ein Angebot, manche eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer – wegen der haushaltsnahen Dienstleistung in der Einkommensteuer. Manche Kunden wollen das nicht. Herr Baumeister liebt seine Arbeit, Dreisatz liebt er nicht. Er w\u00fcnscht sich, dass er selber \u00fcber seine Internetseite mit dem Smartphone\u00a0 einfach einen Mehrwertsteuerrechner aufrufen kann, der ihm die l\u00e4stige Rechnerei abnimmt, wenn er beim Kunden ist. Seine Tochter Beate sagt zu, f\u00fcr baumeister7x24 eine solchen Mehrwertsteuer-Rechner mit der Programmiersprache php zu bauen. Als angehende Wirtschaftsinformatikern programmiert Beate nicht drauflos, sondern erstellt erst einmal ein Konzept. F\u00fcr die Anforderungsanalyse f\u00fchrt sie l\u00e4ngere Gespr\u00e4che mit Ihrem Vater und setzt ihre Notizen in Mockups und Use Case Diagramme um. Die Vernetzung in der Firma kennt Beate gut. Bei der Erstellung des Konzeptes orientiert sich Beate an ARIS, der Architektur Integrierter Informationssysteme.<\/p>\n

Ablauf der Mehrwertsteuerberechnung, Aussehen der Anwendung<\/strong><\/h2>\n

Bob Baumeister stellt sich das so vor, wenn er die Mehrwertsteuer berechnen will: Er ruft mit dem Browser im Smartphone die Seite baumeister7x24.de\/mehrwertsteuer.html auf. Es erscheint ein einfaches Formular, in dem untereinander folgende Elemente angeordnet sind:<\/p>\n

Erstens: Logo der Firma baumeister7x24 (Bob Baumeister sucht noch jemanden, der das f\u00fcr ihn entwirft).<\/p>\n

Zweitens: Name der Anwendung, hier „BauWert24“.<\/p>\n

Drittens: Eingabefeld f\u00fcr den Nettobetrag.<\/p>\n

Viertens: Auswahlm\u00f6glichkeit f\u00fcr das Land, es sollen „DE“ und „NL“ angeboten werden.<\/p>\n

F\u00fcnftens: Ein Button (Schaltfl\u00e4che) mit der Aufschrift „Berechnen“. Das startet die Mehrwertsteuerberechnung, indem sie das Script mehrwertsteuer.php aufruft.<\/p>\n

Herr Baumeister kann einen Nettobetrag in das Eingabefeld eingeben und auf die Schaltfl\u00e4che dr\u00fccken. Dadurch wird das Script mehrwertsteuer.php aufgerufen.<\/p>\n

Das Script gibt in einem neuen Browserfenster das Tagesdatum und die Uhrzeit und lediglich vier Zahlen untereinander auf dem Display aus: Den Nettobetrag in Euro, den Mehrwertsteuersatz in Prozent, den Mehrwertsteuerbetrag in Euro und den Bruttobetrag in Euro. Herr Baumeister liest die Zahlen von seinem Smartphone ab und ist dann zufrieden.<\/p>\n

Daten der Mehrwertsteuerberechnung<\/strong><\/h2>\n

Bob Baumeister m\u00f6chte gerne am Ende des Jahres wissen, wie oft und wann er den Mehrwertsteuerrechner genutzt hat. Dazu soll das Script folgende Daten bei jedem Aufruf in einer CSV-Datei (mehrwertsteuer.csv) speichern: Datum, Uhrzeit, Nettobetrag, Land, Bruttobetrag.<\/p>\n

Die Speicherung soll auf dem Webserver erfolgen. Am Jahresende kann Babsi Baumeister die Datei durch Aufruf mit dem Browser herunterladen und dann in Excel einlesen und als Tabelle ausdrucken.<\/p>\n

„Land“ ist deswegen wichtig, weil Bob Baumeister auch Kunden in den Niederlanden hat. Die Niederlande haben ein Mehrwertsteuersatz von derzeit 21%. Sowohl in den Niederlanden als auch in Deutschland k\u00f6nnte sich der Mehrwertsteuersatz \u00e4ndern, daher plant Beate f\u00fcr sp\u00e4ter, die Mehrwertsteuers\u00e4tze in einer Konfigurationsdatei zu speichern, in der man sie dann leicht \u00e4ndern kann. Die Konfigurationsdatei ist eine Textdatei mit Namen land.csv und soll aus aus drei Zeilen bestehen. In der ersten Zeile, der Kopfzeile, steht „land;mwst“. In den weiteren Zeilen stehen die L\u00e4nderkennung (DE f\u00fcr Deutschland und NL f\u00fcr die Niederlande) dann ein Semikolon und dann der jeweilige Mehrwertsteuersatz.<\/p>\n

Algorithmus f\u00fcr den Mehrwertsteuer-Rechner<\/h2>\n

Der Algorithmus f\u00fcr den Mehrwertsteuer-Rechner ist denkbar einfach. Zun\u00e4chst schreibt Beate den Algorithmus als Flie\u00dftext auf:
\n„Das Programm wird durch den HTTP-Aufruf gestartet. Die Eingangsparameter sind „netto“ und „land“.<\/p>\n

Im ersten Schritt wird in der Variablen \"zeit\" der Zeitstempel menschenlesbar mit Datum und Uhrzeit gespeichert.\r\n\r\nIm zweiten Schritt wird unterschieden, ob als Land \"DE\" oder \"NL\" angegeben wurde. Im Falle von DE kommt in die Variable \"mwstsatz\" 0,19, Im Falle NL 0,21.\r\n\r\nIm Dritten Schritt wird die Mehrwertsteuer berechnet - die Formel sucht sich Beate im Internet. Die Mehrwertsteuer wird in der variablen \"mwst\" gespeichert. Dann wird noch \"brutto\" ausgerechnet - auch diese Formel such sich Beate im Internet.\r\n\r\nZuletzt werden die Variablen zeit, netto, mwstsatz, mwst, brutto ausgegeben.<\/pre>\n
Beate hat vor, den Algorithmus als Flussdiagramm nach DIN 66001 aufzumalen, damit sie sich schneller darin zurecht findet.<\/p>\n
Das Projekt<\/h2>\n
Projektplanung<\/h3>\n
Beate will auch auch die Programmierung des Mehrwertsteuerrechners methodisch angehen. Dazu entwirft sie einen Projektstrukturplan und schreibt alles auf, was im Projekt getan werden muss: Planung mit Anforderungsanalyse und Architektur, Programmierung und technische Tests, Tests mit mehreren Anwendern, \u00dcbergabe an ihren Vater Bob.<\/p>\n
Beate arbeitet stets konzentriert und z\u00fcgig. Bei der Umsetzung des Strukturplans in den Projektterminplan setzt sie keine Pufferzeiten an.<\/p>\n
Anwendertest<\/h3>\n
Erst wenn der Mehrwertsteuer-Rechner perfekt funktioniert, soll die \u00dcbergabe an ihren Vater Bob erfolgen. Der neuralgische Punkt ist der Test mit mehreren Anwendern. Die Aushilfskr\u00e4fte Kurt und Karl sind f\u00fcr die Tests aufgrund ihrer kognitiven Ausstattung (DAU) gut geeignet.<\/p>\n
Beate f\u00fcrchtet allerdings, dass Kurt und Karl mit wenig Begeisterung an die Tests herangehen werden. Um die Motivation von Kurt und Karl zu erh\u00f6hen, will sie Gamification nutzen. Mit ihrer Freundin Tonja, die in der Tabakgarage<\/a> arbeitet, unterh\u00e4lt sie sich daher oft \u00fcber m\u00f6gliche Game-Design-Elemente<\/a>. Tonja und Beate haben auch schon eine kleine Liste mit Game-Design-Elementen angefertigt.<\/p>\n
Vorgehensmodell<\/h3>\n
Beate entwickelt den Mehrwertsteuer-Rechner allein. Wenn Sie die Anforderungsanalyse mit Bob durchgesprochen hat, erwartet Sie keine \u00c4nderungen mehr im Projekt. Sie entscheidet sich daher f\u00fcr ein sequenzielles Vorgehen (Wasserfall-Modell) und nicht f\u00fcr eine agile Methode (SCRUM)<\/p>\n
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Weitere Fallstudien<\/h2>\n
Tabakgarage \u2013 Eine Fallstudie f\u00fcr die Wirtschaftsinformatik<\/a><\/p>\n
Kaffeemanufaktur „Kleiner Schwarzer“ –\u00a0 Eine Fallstudie f\u00fcr die Wirtschaftsinformatik<\/a><\/p>\n
Quellen<\/h2>\n
Hinweise zur Systemarchitektur-Modellierung f\u00fcr diese Fallstudie<\/h3>\n
Methoden der Wirtschaftsinformatik \u2013 \u00dcberblick<\/a><\/p>\n
ARIS \u2013 was ist die Architektur integrierter Informationssysteme?<\/a><\/p>\n
Topologie<\/a><\/p>\n
Datenmodellierung mit dem Relationenmodell nach Codd<\/a><\/p>\n
Algorithmus \u2013 Kochrezept f\u00fcr Handlungsabl\u00e4ufe<\/a><\/p>\n
Flussdiagramm \u2013 Algorithmen visualisieren<\/a><\/p>\n
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