{"id":1158,"date":"2020-04-08T11:46:43","date_gmt":"2020-04-08T09:46:43","guid":{"rendered":"https:\/\/cbrell.de\/blog\/?p=1158"},"modified":"2021-09-23T16:27:55","modified_gmt":"2021-09-23T14:27:55","slug":"zieldiagramm-funktionshierarchiebaum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cbrell.de\/blog\/zieldiagramm-funktionshierarchiebaum\/","title":{"rendered":"Vom Zieldiagramm zum Funktionshierarchiebaum"},"content":{"rendered":"

Zielhierarchien und Funktionshierarchieb\u00e4ume liefern am Ende die Funktionen, mit denen erweiterte ereignisgesteuerte Prozessketten (eEPK) f\u00fcr die Modellierung von Gesch\u00e4ftsprozessen aufgebaut werden.<\/em><\/p>\n

„Vom Zieldiagramm zum Funktionshierarchiebaum“ ist Teil der Artikelserie „Methoden der Wirtschaftsinformatik von Null auf Hundert“<\/em><\/p>\n

Zieldiagramme und Funktionsb\u00e4ume sind im ARIS-Konzept in der linken Perspektive des ARIS-Hauses angesiedelt.<\/p>\n

Zur \u00dcbersicht \u00fcber die Methoden geht es hier.<\/a><\/p>\n

Wie liest man hierarchische Darstellungen?<\/h2>\n

Hierarchische Darstellungen, die meist wie umgedrehte B\u00e4ume (Baumstruktur) aussehen, werden neben Zielhierarchien\u00a0 und Funktionsb\u00e4umen auch bei Organigrammen verwendet und sind eine gebr\u00e4uchtliche Visualisierungsform, wenn es um Sachverhalte mit „folgt aus“, „ist Teil von“ oder „ist untergeordnet zu“ geht. Mathematisch gesprochen besteht eine Hierarchie aus Knoten und Kanten. Knoten sind die „Objekte“ und entsprechen oft realen „Dingen“, Kanten sind die Zuordnungen, wobei von oben nach unten Zuordnungen verzweigen k\u00f6nnen, von unten nach oben eher nicht. Wenn Verzweigungen von unten nach oben nicht vermeidbar sind, liegt vermutlich eine\u00a0 Matrixstruktur vor und eine Hierarchie ist ggf. nicht die geeignete Visualisierungsform. Grunds\u00e4tzlich kann eine Hierarchie wie in Abb. 1 aussehen. Die Verzweigungen nach unten nennt man auch \u00c4ste, die letzen Knoten, von denen keine Zuordnungen mehr weitergehen, nennt man auch Bl\u00e4tter. Der eine Knoten, von dem alles ausgeht, hei\u00dft Wurzelknoten oder nur Wurzel.<\/p>\n

\"Grunds\u00e4tzliche<\/a><\/p>\n

Abb. 1: Grunds\u00e4tzliche Darstellung einer Hierarchie bzw. Baumstruktur<\/p>\n

Was sind Zieldiagramm und Funktionshierarchiebaum<\/h2>\n

Welche Ziele<\/b> verfolgt das Unternehmen, die\u00a0 mit der Modellierung dargestellt und unterst\u00fctzt werden sollen?<\/p>\n

Strukturierung und Detaillierungsgrad von Zielen k\u00f6nnen durch ein Zieldiagramm <\/b>dargestellt werden. Ein Zieldiagramm definiert Unternehmensziele und gliedert die Teilziele hierarchisch.<\/p>\n

Aus den Zielen leiten sich T\u00e4tigkeiten und (Gesch\u00e4fts-)Prozesse ab, die die Zielerreichung unterst\u00fctzen. T\u00e4tigkeiten bestehen aus Funktionen, die die Daten eines Unternehmens transformieren. Die Funktionen werden in Teilfunktionen soweit zerlegt, bis eine weitere Untergliederung aus betriebswirtschaftlicher Sicht nicht mehr sinnvoll ist. Die Zerlegung in Teilfunktionen wird als Funktionshierarchiebaum dargestellt. Die Bl\u00e4tter des Funktionshierarchiebaums liefern die Funktionen f\u00fcr die erweiterten Ereignisgesteuerten Prozessketten (eEPK)<\/a>.<\/p>\n

Was ist ein Ziel?<\/h2>\n

Ein Ziel ist eine konkrete Beschreibung eines Zustandes in der Zukunft.<\/p>\n

Beispiel f\u00fcr eine Zielformulierung: \u201eWir sind Marktf\u00fchrer (gr\u00f6\u00dfter Umsatz) f\u00fcr versandgehandelte Schokobonbons bis zum 31.12.2030\u201c<\/p>\n

Eine Zielformulierung ist im Idealfall\u00a0 S.M.A.R.T. S.M.A.R.T. ist eine Zusammenstellung der ersten Buchstaben der Adjektive spezifisch (S), messbar (M),\u00a0 akzeptierbar (A), realistisch (R) und terminiert (T).<\/p>\n

Spezifisch<\/strong> hei\u00dft, das Ziel ist konkret beschrieben und damit gegen andere m\u00f6gliche Ziele abgegrenzt. Die Beschreibung soll von verschiedenen Menschen gleich verstanden werden und keinen Interpretationsspielraum bieten.<\/p>\n

Messbar<\/strong> hei\u00dft, es soll zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt entscheidbar sein, ob das Ziel erreicht wurde oder nicht. Absolute Zahlen oder nicht-relative Formulierungen („gr\u00f6\u00dfte“, „meiste“) deuten auf ein messbares Ziel hin.<\/p>\n

Akzeptierbar<\/strong> hei\u00dft, dass sich die Stakeholder (Mitarbeiter, Investoren) und m\u00f6glichst die Unternehmensumwelt (Kunden, Lieferanten, Anwohner an Betriebsst\u00e4tten …) mit dem Ziel anfreunden k\u00f6nnen. „Welt in Schutt und Asche legen“ und „Verluste f\u00fcr unsere Anleger in Kauf nehmen“ sind typische Gegenbeispiele.<\/p>\n

Realistisch<\/strong> hei\u00dft, es sollte klare Indizien geben, dass das Ziel auch erreicht werden kann. Gibt es klare Indizien, aber es wird schwer, ist ein Ziel ambitioniert. Fehlen die klaren Indizien, ist es eher eine Vision.<\/p>\n

Terminiert<\/strong> hei\u00dft, dass ein konkreter Zeitpunkt in der Zukunft angegeben ist, an dem entschieden werden kann, ob das Ziel erreicht wurde oder nicht.<\/p>\n

Wie kann ein Zieldiagramm entwickelt und visualisiert werden?<\/h2>\n

Ein Zieldiagramm wird in einer Hierarchie oder Baumstruktur dargestellt. Dabei gehen Sie von einem Oberziel als Wurzelknoten aus, z.B. das oben genannte S.M.A.R.T.e Ziel “ \u201eWir sind Marktf\u00fchrer (gr\u00f6\u00dfter Umsatz) f\u00fcr versandgehandelte Schokobonbons bis zum 31.12.2030\u201c. F\u00fcr das Diagramm k\u00fcrzen Sie das Ziel ab mit „Markf\u00fchrer Schokobons 2030“.<\/p>\n

Leiten Sie daraus Teilziele ab. Bei der Zielbeschreibung im Rahmen eines Projektplans w\u00e4re das dann die sogenannten „Meilensteine“. Teilziele f\u00fcr das oben genannte Beispiel k\u00f6nnten sein: „Drei Schokobon-Varianten bis 2025 entwickelt“, abgek\u00fcrzt „3 Varianten 2025 entwickelt“, „Durchf\u00fchrung Marketingkampagne ‚Schokolade ist gesund‘ 2024“, abgek\u00fcrzt „Kampagne 2014 durchgef\u00fchrt“ und „90% der Mitbewerber bis 1 Mio Umsatz 2023 aufgekauft“ abgek\u00fcrzt „Konkurrentenkauf 2023 abgeschlossen“<\/p>\n

Die Teilziele untergliedern Sie weiter, hier nur am Beispiel „Konkurrentenkauf 2023 abgeschlossen“. M\u00f6gliche Teilziele dazu w\u00e4ren „Marktanalyse Mitbewerb 2021 abgeschlossen“ und „Vertragsverhandlung Mitbewerb 2022 abgeschlossen“ und „Finanzierungskampagne 2013 durchgef\u00fchrt“.<\/p>\n

Die Ziele, die Sie nicht weiter untergliedern, sind die „Bl\u00e4tter“ des Zieldiagramms (der Zielhierarchie) und bilden den Ausgangspunkt f\u00fcr die Ableitung der betrieblichen Funktionen, die Sie wiederum im Funktionshierarchiebaum weiter zerlegen.<\/p>\n

\"Beispiel<\/a><\/p>\n

Abb. 2: Beispiel eines Zieldiagramms<\/p>\n

Elemente eines Zieldiagramms<\/h2>\n

Ein Zieldiagramm besteht i.w. nur aus den Elementen f\u00fcr die (Teil-) Ziele und die Verbindungen dazwischen. Den Zielen k\u00f6nnen noch erfolgsbestimmende Faktoren zugeordnet werden. Ziele sind die Knoten in der hierarchischen Diagrammform und werden als nach oben gerichtete Blockpfeile (oder H\u00e4uschen) dargestellt. Die Verbindungen sind die Kanten in der hierarchischen Diagrammform und werden durch einfache Striche modelliert. Abb. 3 listet die drei Elemente auf.<\/p>\n

\"Elemente<\/a><\/p>\n

Abb. 3: Elemente eines Zieldiagramms<\/p>\n

Aus einem Ziel den Funktionshierarchiebaum ableiten<\/h2>\n

Abb. 4 beschreibt den verschlungenen Weg von der Zieldefinition zu den betrieblichen Funktionen. Unterlegt ist eine „Prozesssicht“. Ein Gesch\u00e4ftsprozess operationalisiert den Weg zur Zielerreichung und fasst betriebliche T\u00e4tigkeiten zusammen. Ein Gesch\u00e4ftsprozess wird aus den Funktionen zusammengesetzt. Nachdem mit Hilfe des Zieldiagramms die betrieblichen Ziele auf leicht operationalisierbare Teilziele heruntergebrochen wurden, k\u00f6nnen Sie nun die Funktionen bestimmen, die die Daten des Unternehmens so transfomieren, dass die Zielereichung m\u00f6glich wird.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Der<\/a><\/p>\n

Abb. 4: Der Weg vom Ziel zur Funktion<\/p>\n

Aus einem Teilziel wird also eine Funktion bestimmt, die das Ziel in T\u00e4tigkeit umsetzt. Im Beispiel in Abb. 5 ist „Markt untersuchen“ als \u00fcbergreifende Funktion zur Erreichung des Ziels „Mitbewerb analysiert“ identifiziert. Die \u00fcbergreifende Funktion wird in mehreren Schritten verfeinert, bis als Bl\u00e4tter des Funktionshierarchiebaums elementare Operationen auf Datens\u00e4tze, die die Mitbewerber charakterisieren, herausgearbeitet sind. Diese Bl\u00e4tter zu erhalten ist der Sinn und Zweck der Erstellung von Zieldiagrammen und Funktionshierarchieb\u00e4umen.<\/p>\n

\"Funktionshierarchiebaum,<\/a><\/p>\n

Abb. 5: Beispiel – vom Ziel zum Funktionshierarchiebaum<\/p>\n

Elemente eines Funktionshierarchiebaums<\/h2>\n

Ein Funktionshierarchiebaum besteht nur aus den zwei Elementen Funktion und die Verbindungen dazwischen. Funktionen sind die Knoten in der hierarchischen Diagrammform und werden als K\u00e4sten mit abgerundeten Ecken dargestellt. Die abgerundeten Ecken sind wichtig, damit es keine Verwechslung mit Datenobjekten (K\u00e4sten ohne Abrundung) sprich Entit\u00e4tstypen aus der Datenmodellierung<\/a> gibt. Die Verbindungen sind die Kanten in der hierarchischen Diagrammform und werden durch einfache Striche modelliert. Abb. 6 listet die zwei Elemente auf.<\/p>\n

\"Elemente<\/a><\/p>\n

Abb. 6: Elemente eines Funktionshierarchiebaums<\/p>\n

Gliederungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Funktionshierarchieb\u00e4ume<\/h2>\n

Es gibt i.w. drei Gliederungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Funktionshierarchieb\u00e4ume, wenn man sie als Basis f\u00fcr die Architektur von Informationssystemen nutzen will:<\/p>\n

    \n
  1. Prozessorientierte Gliederung<\/li>\n
  2. Verrichtungsorientierte Gliederung<\/li>\n
  3. Datenorientierte (objektorientierte) Gliederung<\/li>\n<\/ol>\n

    Dabei kommt der datenorientierten Gliederung eine besondere Bedeutung zu.<\/p>\n

    Bei der prozessorientierten Gliederung<\/strong> werden die Funktionen zusammen gruppiert, die zusammen an einem Gesch\u00e4ftsprozess beteiligt sind. Das k\u00f6nnten z.B. die Funktionen<\/p>\n